利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件およびユーザー（以下「ユーザー」）と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本サービスを利用された時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。

第2条（定義）

1. 「本サービス」：当社が提供する carlabo-emm.com 配下の全ページ・機能（LP／本サイト／ダッシュボード／API）を指します。
2. 「ユーザー」：本規約に同意の上、本サービスを利用する全ての方。
3. 「買取サービス」：事故車・不動車・冠水車等の中古車買取査定および売買に関するサービス。
4. 「LINE査定」：LINE公式アカウントを通じた画像・位置情報による概算査定サービス。
5. 「AI診断」：Google Gemini 等の生成AI API を用いた画像解析および概算見積の提示機能。
6. 「UGC」：ユーザーが投稿した写真・コメント・MAPスポット情報等の投稿コンテンツ。

第3条（利用登録・本人確認）

本サービスの閲覧に会員登録は不要ですが、買取査定のお申込み・LINE査定・ユーザー投稿機能の利用にあたっては、氏名・連絡先・車両情報等をご提供いただきます。虚偽の情報をご提供された場合、お取引をお断りまたは無効とさせていただく場合があります。

車両買取の売買契約時には、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）のご提示をお願いします。

第4条（買取査定・売買契約）

4-1. 査定額について

• LPフォーム・LINE・ツールから提示される金額は、入力情報に基づく概算の目安であり、最終的な買取金額を確約するものではありません。
• 最終金額は、現車確認・書類確認・市況・相場変動等に基づき、当社が別途ご提示いたします。

4-2. レッカー・書類代行について

• 当社が指定する大阪・神戸エリア内において、買取契約成立を条件に、レッカー手配・名義変更・廃車書類作成等を 原則無料 で代行します。
• 契約が成立しなかった場合、ご依頼者のご負担でのレッカー料金等をお支払いいただく場合があります（事前にご案内します）。

4-3. クーリングオフの適用について

当社は古物営業法に基づく古物商許可を取得しております。売買契約（買取）は、訪問販売等の特定商取引法に定めるクーリングオフの対象外です。ただし、契約書面の交付・必要書類のご準備前であればキャンセルを承ります。

第5条（LINE／フォーム・AI診断の利用）

1. LINE査定でご送付いただいた画像・位置情報は、査定業務および提携先（整備・買取・保険）との共有に限って利用します。
2. AI診断は生成AIの特性上、誤判定・推定誤差を含む場合があります。提示された金額・損傷区分は参考値であり、正確な見積・診断は当社による現車確認をもって確定します。
3. 当社は、LINEメッセージの受信・返信ログを、顧客対応品質の改善および不正利用対策のために取得・保存します。

第6条（ユーザー投稿・UGC）

ドライブMAP等のユーザー投稿機能において、ユーザーは以下に同意するものとします。

1. 投稿時点で、投稿内容について当社が本サービス上で無償で利用（公開・改変・削除等）できる非独占的ライセンスを当社に付与すること。
2. 投稿内容が第三者の権利（著作権・肖像権・プライバシー権等）を侵害しないこと、投稿者自身に投稿権限があること。
3. 当社は内容の事前審査義務を負わず、投稿は当社の裁量で掲載・非掲載・削除できること。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 他のユーザー・第三者もしくは当社の権利（知的財産権・プライバシー権・名誉権等）を侵害する行為
3. 虚偽の情報の登録、他者へのなりすまし、虚偽の査定依頼
4. スパム投稿、繰り返しの無意味な問い合わせ、プログラムによる自動アクセス
5. 当社サーバーおよびネットワークへの不正アクセス、負荷を不当に増加させる行為
6. 本サービスを、本来の用途以外（例：競合他社の情報収集、広告誘導）に利用する行為
7. 盗難車または所有権に疑義のある車両の買取を依頼する行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（料金・決済）

• 本サービスの閲覧・査定・AI診断はすべて無料です。
• 買取金額のお支払いは、売買契約成立後、当社指定の銀行振込にて行います（原則、現車引取完了から数営業日以内）。
• 将来的に有料機能を提供する場合は、事前に別途料金を明示し、同意取得の上で提供します。

第9条(知的財産権)

本サービスに関するコンテンツ（テキスト・画像・ロゴ・デザイン・プログラム等）の著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、私的利用の範囲を超えて無断で複製・転載・販売することはできません。

第10条(免責事項・保証の制限)

1. AI診断・概算査定の正確性、完全性、目的適合性。
2. ドライブMAP上のガソリン価格・駐車場情報・事故ニュース等、第三者情報源に基づく情報の最新性・正確性。
3. 本サービスの中断・停止・遅延、データの消失等によりユーザーに生じた損害。
4. 本サービスから遷移する外部サイト（LINE・Googleマップ等）の内容および挙動。

当社の損害賠償責任は、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、ユーザーが当該損害発生日から遡って過去6ヶ月に当社へ支払った金額を上限とします。

第11条(サービスの変更・停止)

当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更・追加・停止・終了できるものとします。これによりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、別途定める プライバシーポリシー に従い適切に取り扱います。

第13条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの通知を伴わずに本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に表示した時点で効力を生じ、以後のご利用をもって変更後の規約に同意いただいたものとみなします。重要な変更については、サイト上の案内または公式LINEにてお知らせします。

第14条(準拠法・裁判管轄)

本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関連してユーザーと当社との間で生じた紛争については、訴額に応じて大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。